100원딜 이벤트 관련 자주 묻는 질문 공지사항 - 아이레시피
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제목 100원딜 이벤트 관련 자주 묻는 질문
작성자 아이레시피 (ip:)
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  • 작성일 2022-03-27
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  • 조회수 651

안녕하세요 아이레시피 입니다.

현재 공식몰에서 진행되고 있는 100원딜 이벤트 관련하여 CS 문의가 폭주하고 있어

자주 묻는 질문사항 정리하여 안내 드리오니 1:1 문의 전 확인 바랍니다.



Q1. SMS 수신동의 쿠폰이 지급되지 않았어요 


A. 회원가입시 SMS 수신동의에 꼭! 체크를 해주셔야 가입됩니다. 혹여 미동의에 체크하시고 추후 변경하시게 되면 자동으로 적립되지 않으니, 1:1 게시판에 

문의글 남겨주시면 지급 도와드리겠습니다. 고객센터의 운영시간은 월~금 10:00-16:00로, 해당 시간안에 남겨주신 문의에 대해서만 적립금 지급이 가능하며, 이벤트 기간이 남아있더라도 

상담 가능한 시간이 지난 뒤에 남겨주신 문의글에 대해서는 도움 드릴 수 없음을 안내드립니다. 



Q2. 무통장입금으로 송금했는데,  일방적으로 주문이 취소 되었어요


A..  입금자명과 주문자명이 다를경우, 프로그램이 자동매치에 실패하게되면 주문으로부터 3일이 경과한 날에 자동으로 취소됩니다.


Q3. 파업 지역으로 주문이 취소되었다는 문자를 받았어요


A. CJ대한통운의 파업이 종료되었지만, 일부지역은 배송불가상태 지속중입니다. 송장 출력 자체가 불가하기 때문에, 해당하는 지역으로 주문하시는 건에 경우는

부득이 하게 주문이 취소됨을 안내 드립니다. 


Q4. 저는 100원에 상품을 결제했는데, 왜 300원이 결제되었죠?


A. 카드 결제시, KG이니시스 결제창에서 안심결제서비스 이용에 체크하신 고객님들은 200원이 추가로 결제됩니다.

해당 서비스는 아이레시피와 무관하여 환불해드릴수 없으며, 관련 문의는 KG이니시스로 해주시길 바랍니다. 


Q5. 100원딜 쿠폰이 사라졌어요


A. 100원딜 쿠폰은 1차 : 3/14~3/20, 2차 : 3/21~3/27, 3차: 2/28~4/3, 4차: 4/4~ 4/10  기간동안 신규 가입한 회원에게만 지급됩니다.

 해당 차수에 쿠폰을 발급받으셨더라도, 사용기간이 지나면 자동으로 소멸됩니다. 기간내 사용하지 못하여 소멸된 쿠폰은 다른고객님들과의 형평성에 어긋나 재발급이 어렵습니다.



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